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El Gobierno del Presidente Nayib Bukele mantiene firme su compromiso de proteger los derechos de los consumidores en todo el territorio nacional, implementando diferentes estrategias con el objetivo de cuidar el bolsillo de los salvadoreños.
El presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, continúa con un amplio operativo de vigilancia y acercamiento de servicios en centro comercial Plaza Mundo, en Soyapango, en San Salvador Este, para cuidar los la economía familiar ante el incremento de la actividad comercial en ocasión de la celebración del Día de la Madre.
“Ya tenemos más de 3,000 consumidores que hemos atendido para esta temporada. Debo mencionar que hemos logrado una importante recuperación de $347,000 a favor de 7,472 consumidores, en ámbitos como servicios en general, en servicios de telecomunicaciones entre otros, donde hemos detectado la necesidad de intervenir para devolver montos importantes a la población”, detalló.
El funcionario destacó la atención que están dando a los consumidores, a través de diferentes mecanismos como los puntos fijos, en el cual tienen 17 jornadas que han desarrollado para este periodo del Día de la Madre, además del número 910 y el WhatsApp 7844-1482, en los cuales la población puede hacer sus denuncias.
El despliegue de la Defensoría del Consumidor, que inició el pasado 3 de mayo, comprende la verificación de las promociones y ofertas, así como la publicidad de bienes y servicios en los diversos establecimientos para prevenir afectaciones al bolsillo de los consumidores y de sus derechos.
“Hemos realizado al alrededor de 250 verificaciones a escala nacional a agentes o proveedores del mercado nacional, en los cuales encontramos 16 incumplimientos, seis vinculados a la falta de información en promociones y ofertas, cinco incumplimientos por productos vencidos y cinco por balanzas que no están debidamente calibradas, por lo que ya hemos iniciado los procesos sancionatorios, que pueden llevar hasta multas de 500 salarios mínimos”, expresó Salazar.
El Gobierno del Presidente Bukele invita a la población a denunciar cualquier irregularidad o incumplimiento de ofertas y promociones, o abusos en los precios a través del 910 o el WhatsApp 7844-1482.