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Con el propósito de brindar a la población servicios ágiles y eficientes por parte de las diferentes instituciones del Estado y asi garantizar procesos de calidad tanto en la modalidad presencial como en línea la modernización sigue avanzando.
El Centro Nacional de Registros (CNR) continúa mejorando los tiempos de respuesta a sus usuarios, ya que está erradicando la burocracia en sus trámites, de tal manera que dio a conocer las innovaciones y herramientas que han permitido la modernización del Registro de Comercio, así como la implementación de nuevos servicios como firma electrónica, clave concertada, estudio registral, trámites en un día.
A finales del 2022, la institución presentó el catálogo de trámites en un día, los cuales son entregados en 24 horas y al ser los principales servicios impactan en el 58.2 % de la demanda. Dichos servicios son: constitución de sociedad, registro de matrículas, renovación de matrículas, poderes, nombramientos, certificaciones, constancias y depósitos de estados financieros. “El Centro Nacional de Registros ha ido creciendo. Las solicitudes han llegado a 1.2 millones y los tiempos de respuesta han mejorado”, dijo el director ejecutivo del CNR, Camilo Trigueros.
El Registro de Comercio garantiza la publicidad y la seguridad jurídica de los actos y contratos mercantiles emitidos por comerciantes individuales y sociales, esto es un pilar importante en la economía nacional. “Desde que entra (el usuario) a la instalación, el tiempo empieza a correr para atenderle rápido. Nuestra garantía es de 25 minutos”, expresó el funcionario.
Trigueros dijo que a través de un código QR, los usuarios de la institución pueden evaluar el servicio recibido. Esta digitalización también acompañará a los servicios de Sistema de Puntos de Venta (POS por sus siglas en inglés) y Número de Pago Electrónico (NPE).
El CNR detalla que al cierre del año 2022 alcanzaron 101 mil servicios mercantiles atendidos, de los cuales el 72 % fueron servicios presenciales y el 28 % en línea. En enero del 2023 la tendencia positiva sigue, ya que a la fecha han atendido más de seis mil servicios, representado un incremento del 8.5 %, con respecto al 2022.
San Salvador, 22 de febrero de 2023
