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El Gobierno apuesta al fomento del conocimiento y participación ciudadana en el ejercicio de derechos, es por ello que desarrolló el primer diplomado sobre derecho de consumo, y este día se realizó su clausura. El diplomado fue impartido a 150 estudiantes de la Facultad de Jurisprudencia y Ciencias Sociales de la Universidad de El Salvador (UES).
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“La academia juega un papel que nos permite elevar las capacidades de todo este tema de la protección al consumidor, no solamente a través del conocimiento y de impartir estos diplomados, que sin duda alguna elevan los conocimientos y la capacidad de actuación, pero también es necesario el poder disponer de investigaciones que nos permitan como institución poder acercarnos de mejor manera al abordaje de problemáticas que puedan afectar a los consumidores”, dijo el presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar.
El funcionario animó a los estudiantes a ser multiplicadores de conocimiento hacia el resto de la población, a fin de garantizar cada vez más, un mayor empoderamiento en derechos de las personas consumidoras y, en consecuencia, menos vulnerables al abuso y mejor capacitados para defenderse ante los proveedores de bienes y servicios. Además, destacó los avances en materia de atención a los consumidores.
“En estos últimos cuatro años del Gobierno del Presidente Nayib Bukele hemos logrado la creación y puesta en marcha de 75 canales de atención, de los cuales 39 de ellos son de carácter no presencial y que sin duda han sido claves para que hoy podamos estar reportando que un 67 % de todas las atenciones de la Defensoría se están recibiendo por canales no presenciales (…). Son ya más 442 mil consumidores que hemos logrado atender porque contamos con los mecanismos”, agregó Salazar.
El diplomado se desarrolló del 24 de julio al 11 de septiembre de 2023, en seis módulos, para conocer el marco legal e institucional de protección al consumidor en El Salvador, principales disposiciones de la Ley de Protección al Consumidor (LPC). El Gobierno del Presidente Bukele registra más población que conoce y ejerce sus derechos. En el periodo se ha brindado capacitación a 70,546 salvadoreños, (39,587 mujeres y 30,959 hombres), a través de 1,388 diplomados, webinarios, talleres y cursos virtuales.
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